Rujukan Laman

Cara Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti di setiap langkah—daripada pendaftaran akaun hingga pengesahan pengeluaran.

Koleksi data minimumStoran selamatHak akses penuh

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Rangka Kerja Privasi yang Kami Pakai

spbu777 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami kumpul nama, butiran hubungan dan maklumat pembayaran semasa pendaftaran untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Data ini disimpan dalam sistem selamat dan digunakan hanya untuk tujuan operasi—pengesahan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pemprosesan pengeluaran, sokongan akaun dan pematuhan di mana undang-undang

1
tempatan membenarkan. Kami tidak kongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun melalui saluran sokongan kami. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran; anda boleh
2
kawal tetapan kuki dalam pelayar anda. Dasar ini terpakai untuk semua pengguna di wilayah yang kami sokong dan dikemas kini apabila perlu untuk mencerminkan perubahan perkhidmatan atau keperluan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran untuk Permintaan Privasi

Jika anda ada soalan tentang dasar privasi kami atau ingin gunakan hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan balas dalam tempoh dua hari bekerja dan proses permintaan anda mengikut prosedur dalaman.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar permintaan akses data, pembetulan atau pemadaman ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nama akaun dan butiran hubungan berdaftar supaya kami dapat sahkan identiti anda dan proses permintaan dengan selamat.

Sembang Langsung

Pasukan sembang langsung kami boleh jelaskan aspek dasar privasi dan tunjukkan cara memuat turun data peribadi anda atau kemas kini pilihan privasi terus dari tetapan akaun anda di platform.

Pusat Bantuan

Bahagian privasi dalam pusat bantuan kami terangkan jenis data yang kami kumpul, cara kami simpannya, berapa lama kami kekalkannya dan langkah-langkah yang kami ambil untuk lindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran.

AMALAN KESELAMATAN

Cara Kami Kendalikan Data Anda Setiap Hari

Kami jalankan amalan privasi yang ketat merentas setiap bahagian operasi. Data peribadi disulitkan semasa penghantaran dan rehat, akses terhad kepada kakitangan yang dibenarkan, dan log audit merekod setiap…

Penyulitan Data

Semua data peribadi—nama, alamat e-mel, butiran pembayaran—disulitkan menggunakan standard industri semasa penghantaran antara pelayar anda dan pelayan kami, dan juga…

Kawalan Akses

Hanya kakitangan yang dibenarkan dan dilatih boleh akses rekod akaun anda, dan setiap akses dicatatkan dalam log audit yang kami…

Penggunaan Kuki

Kami guna kuki sesi untuk kekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk faham corak penggunaan.

Tempoh Penyimpanan

Kami simpan data akaun anda selagi akaun kekal aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan untuk memenuhi kewajipan undang-undang…

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak jual atau sewa data peribadi anda. Maklumat hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Hak Anda

Anda berhak minta salinan data peribadi yang kami simpan, betulkan maklumat tidak tepat, tarik balik persetujuan untuk pemprosesan tertentu, atau…

Jawapan tentang Privasi Data Anda

Soalan-soalan ini merangkumi topik yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami tentang cara kami kumpul, simpan dan lindungi data peribadi. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan untuk penjelasan lanjut.

Kami kumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir untuk sahkan identiti anda. Butiran pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dikumpul semasa anda buat deposit pertama supaya kami dapat proses transaksi dengan selamat.

Data digunakan untuk sahkan identiti, proses deposit dan pengeluaran, hantar pemberitahuan akaun, sediakan sokongan pelanggan dan penuhi keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak guna data anda untuk pemasaran pihak ketiga atau jual kepada syarikat luar.

Ya, anda boleh minta salinan data peribadi anda dengan hubungi sokongan melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan hantar salinan dalam format mudah dibaca dalam tempoh lima hari bekerja selepas sahkan identiti anda untuk lindungi keselamatan akaun.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan untuk kemas kini alamat e-mel, nombor telefon atau butiran hubungan lain. Untuk perubahan pada nama atau tarikh lahir, hubungi sokongan dengan bukti identiti supaya kami dapat sahkan permintaan dan kemas kini rekod dengan selamat.

Kami simpan data selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan untuk penuhi kewajipan undang-undang seperti audit kewangan dan pengesahan transaksi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh pengekalan, data dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Ya, anda boleh minta pemadaman akaun dengan hubungi sokongan. Kami akan tutup akaun dan padam data peribadi anda, tertakluk kepada mana-mana keperluan undang-undang untuk kekalkan rekod transaksi tertentu bagi tempoh audit atau penyelesaian pertikaian di wilayah yang disokong.

Kami sulitkan semua data peribadi semasa penghantaran dan penyimpanan, hadkan akses kepada kakitangan dibenarkan sahaja, jalankan audit keselamatan secara berkala dan pantau sistem untuk kesan aktiviti mencurigakan. Setiap akses kepada rekod akaun dicatatkan dalam log audit yang kami semak untuk pastikan pematuhan dengan dasar privasi kami.

Cara Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Saluran untuk Permintaan Privasi

E-mel Sokongan

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara Kami Kendalikan Data Anda Setiap Hari

Penyulitan Data

Kawalan Akses

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Hak Anda

Jawapan tentang Privasi Data Anda

01 Apakah data peribadi yang kami kumpul semasa pendaftaran?

02 Bagaimana kami guna data peribadi anda?

03 Bolehkah saya lihat data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Bagaimana saya boleh betulkan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

05 Berapa lama anda simpan data peribadi saya?

06 Bolehkah saya minta anda padam akaun dan data saya?

07 Apakah langkah keselamatan yang anda ambil untuk lindungi data saya?

Halaman Berkaitan